给你全宇宙: 8、第 8 章

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    第八章

    nothingcafe是余斐打赌输给陈潇隽后的产物。

    陈潇隽算得上是余斐的发小,读小学那会儿就在一块干坏事了,一起捉弄这个捉弄那个的,是一起挨过打的交情。

    他为人没什么不良嗜好,就是爱喝奶茶。

    那天打赌赢了,他就随口跟余斐要了一家奶茶店。

    愿赌服输,余斐真就给他开了一家。

    可是,等店面买好,交到陈潇隽手里,他又一句话推了回去,“不想打理,太累了,你的店你管,我只管白吃白喝。”

    于是,这个烫手山芋又回到了余斐手里。

    行吧,既然店面都买了,就开着玩玩看吧。

    这么好的店面,开奶茶店有点浪费了,他干脆整了整,拉高点档次。

    这回是新店开张之后的第一次视察。

    余斐坐在落地窗边,环视四周,单手搭在桌面上,有规律地来回用手指敲击桌面。

    店里的主色调是白色,室内的墙壁、地面和桌椅都是纯白色的,只有软装上带了一点莫兰迪色,看起来干净明亮,符合他想要的感觉。

    “老板,您的酸奶冻芝士。”刘回恭敬地端着托盘,将东西端上来。

    “这位是刘回,新招的店长。”路见向余斐介绍道。

    余斐“嗯”了声,拿起搁在甜点边上的小叉子尝了一口,放下了叉子,问道:“店里的宣传推广做得怎么样了?”

    刘回自信满满地回答:“开业的优惠活动正在进行中,目前效果不错。我们也联系了几个报社的记者,请他们来品尝试吃,宣传稿这个月内会陆续铺开。”

    余斐问:“哪几个报社会来,确定了吗?”

    “《温南日报》已经确定了,不过具体时间还没订。”

    余斐“嗯”了一声,“网络上怎么样?”

    “官网已经申请好了,桃宝店也弄好了,到时候一些可以储存的食物,外地的客人们也可以通过店铺购买。前两天,我们店在主要的美食app和外卖app上都已经上架了,虽然现在的菜品不是很多,但是好评率还是比较高的。”

    余斐听完,脸上不露神色,淡定地拿出手机随手点开手机里的一个外卖app,搜索nothingcafe,查看评价。

    他粗略扫了几行,精致的眼睛便微微眯了起来,下拉屏幕多看了几个评价,就将手机搁在了桌上,“这就是你说的好评率较高?”

    刘回不明所以,心里却不禁开始打鼓。

    他拿起余斐的手机仔细阅读,随后脸色越来越难看,连忙解释,“老板,您稍等,我马上去问一下怎么回事。”

    见余斐冷着脸,路见在一旁也悄悄摸出手机来看,结果震惊地发现外卖app的评价页面上刷满了差评和不满意的话语,还说打电话给商家也联络不上。他内心忐忑,不由地望向老板。

    此时,刘回从厨房里小跑着出来,到了余斐跟前,上气不接下气,“老板,我问过了,是这样的。最近这段时间店里在做开业的优惠活动,所以订单比较多,原材料的订购量没跟上,今天早上珍珠就被用完了,前台没来得及下架app上的珍珠选项,没想到突然来了一批订单,厨房也没办法,就都没放珍珠。这个珍珠本来也是免费的,不用这么计较吧,还给我们打差评。”

    “所以,你们也没跟客人解释,也没进行补偿,就这么给发了。”余斐抬眼看着刘回。

    刘回被看得心虚,“主要是太忙了,也没顾得上……”

    “我不想听你的借口,既然问题发生了,就得去解决。”余斐拿起手机又看了一眼,言辞犀利,“上架没几天差评率就这么高,你要是连这点工作都做不好,那就别做了。”

    不就是几个评价嘛,有什么大不了的。

    刘回没想到老板这么严厉,吓得倒吸一口冷气,求助地看向路见。

    “看他干嘛?这么点小事都不会处理?”余斐冷冷地把手机拍在桌面上。

    路见赶紧出来解围,拉着刘回走远了点,说:“珍珠选项下架了吗?”

    “下了下了,刚刚让前台下架了。”

    路见点头,接着说:“今天所有缺料的订单必须打电话去跟客人一一道歉,承诺客人在今后的一个月时间里,都可以在下单时备注留言,免费补送一杯饮品。”

    “那咱们多亏啊,大家的工资都跟收益挂钩呢。”

    路见恨铁不成钢,“口碑比利润重要,特别是在开业前期。”

    刘回面上应了,心里却是不服的。

    路见也不多言,只说:“你照做就是了。”

    “知道了,我这就去打电话。”刘回点头答应。

    路见看着刘回的背影叹了口气。

    回来的时候,余斐正拿起叉子优雅地吃着酸奶冻芝士。

    “都交代好了?”

    “交代好了。”

    “甜点师还不错,就是这个店长……谁招的?业务能力不行,脑子也不行。”余斐毫不留情地评价道。

    路见打圆场,“刚上任,还需要时间磨合磨合吧。”

    “这不是工作时间的问题,是他的想法有问题。”余斐一针见血地说,“顾客打差评是因为差的这一份免费配料吗?是因为商家承诺了,却没有做到,这是态度和服务问题。虽然这件事情不是他一个人的疏忽,但是他觉得这是免费的配料所以无所谓,这就是大忌了。而且出了事,不想着怎么弥补,还在关心自己的工资。”

    路见一手握拳,虚掩着咳嗽了声,婉言道:“刘回肯干事,还是不错的。”

    余斐背靠椅背,轻轻抬眼看向路见。

    路见咽了口口水,小声说:“是温南航空刘总的远房亲戚,刚毕业还没找到工作。”

    余斐思忖片刻,节骨分明的长指在桌面上敲了几下。

    路见站在一旁,不敢说话。

    “那就再招一个,取长补短吧。”余斐就算不给刘总面子,也得给他哥一个面子,这事也就算了。

    “是,老板。”路见悄悄松了口气。

    余斐吃完了大半块蛋糕,终于放下小叉子。

    路见利索地从口袋里拿出一包湿巾,撕开包装递上。

    余斐用湿巾擦了擦嘴,“还有,我看到不少差评上都写着week,你去查一下这是谁。以防万一,顺便查查这些评价的用户是不是差评师,短时间内下了这么多缺料的订单,说不定是哪个对家找的水军。”

    “好的,老板。”路见回答。

    *

    吃完令人不太愉快的午餐,姜宜州兴致怏怏,看看时间也差不多了。

    她跟粉丝们说了几句,正准备下线,手机忽然响了起来。

    来电是一串陌生号码,但号码所属地是本地,她犹豫了几秒,见对方仍未挂断,就接了起来。

    屏幕另一端的粉丝们都好奇地伸长了脖子,却听见姜

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