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哇叽文学www.wajiwenxue.com提供的《离婚后，我成了首富[八零]》 85、第 85 章(第4/5页)
极了。
这?时候她身边传来一道声音，声音清脆，立刻就把大妈的声音给压下去了。
“大妈您别急，我是这?家?店的老板，你有什么事情?可以直接和我说。”
宋锦出现在了她的身旁。
她面带真诚的笑容，眼神明亮，腰板挺直。大妈一见她站在那儿的样子，就感?觉就要比刚刚那个哭丧着脸的小姑娘靠谱，下意识的就收敛了一下自己的火气。
宋锦在背后摆摆手，示意于?春雯到旁边去整理一下心情?。
她绕到大妈旁边，热情?的扶着大妈的手，在柜台里面坐下。这?在外面争吵实在是太引人注目了。大妈本来有点抗拒，奈何她发现这?年轻女?子力气实在是大，自己竟然没有挣脱，，一个不留神还真的就被她给摁着在柜台里坐下了。
宋锦脸上没有任何慌乱，她在大妈的身边坐下来，声音虽然响亮，但是语气很柔和。
“大妈您别介意啊，刚刚我们店员问您的问题，也是因为想好好的给您解决这?件事情?。”
她的笑容很亲切，好像有一种魔力，让大妈的情?绪逐渐的稳定了下来。
“你是这?家?店的老板？”
“对，我就是这?家?店的老板。所?以你有什么要求尽管和我提，我都可以做主。”
“我没别的要求，我就要退货，然后我要上医院去看病，医药费得?你们出！”
“没问题。待会儿我就带你去医院看看。”宋锦看了看她的脸，顺着她的话说，脸上还浮现出担心的神色：“哎哟，好像是真挺严重的。”
“可不是！”大妈一拍大腿，对她的观感?好了很多，音量也逐渐的恢复正常，“我以前?可从来没有得?过这?个疹子。就是这?段时间用了在你们这?买的这?个雪花膏，才忽然之?间冒出来的。”
“您用了多久呀？”
宋锦循循善诱，终于?问清楚了，开业的那一天大妈在这?儿买了安雅牌的面霜，一开始用着倒是很好，结果?这?两天不知道为什么脸上就忽然之?间起了疹子。
宋锦觉得?有些不对，都已经半个多月了，怎么会之?前?好好的，但是一下子就出问题了呢？安雅牌的面霜她和身边的朋友都在用，都用着挺好的，目前?还没发现有这?样的事情?。而且，这?大妈脸上这?疹子，老觉得?有点眼熟。
她整理了一下措辞，试探性的问道：“大妈，除了我们的面霜之?外，你还有没有用过别的东西?啊？我问这?个没有别的意思?哈，主要就是咱们必须得?找出原因，看看到底是我们的面霜有问题，还是说还有其他的问题，这?样到时候咱们才可以和医生好好的描述情?况，您说是吧？”
她这?番话说得?就比较巧妙，先是用了咱们这?个词把自己放在和大妈同一阵营，然后在原因里面又没有把她们的面霜有问题这?一项完全的给排除，再又提起了待会儿会陪她去看医生这?件事情?。
这?一番话说下来，大妈的抵触心理就小了很多。
她回?忆了一下：“这?两天也没有用过什么新的东西?啊。”
“那吃的呢？”
“吃的也就是那些家?常菜，我们都是在家?吃，很少下馆子……不过这?两天还吃了她们从广东给我带过来的水果?干，一整包芒果?的！”
宋锦眼睛一亮，如果?她没有猜错的话，她找到原因了！
“大妈，你那水果?干还有吗？在家?里吗？”
“你问这?个干嘛？”
“我和您说个故事吧，之?前?我和我同事去广东，正好呀碰到她们那边芒果?丰收。我和我同事都是第一次吃，好吃呀，对不对于?是我们吃得?就还挺多的，结果?我同事第二天一觉醒来，嘴唇一直到下巴这?一块起了一片红疹。她照镜子吓坏了！我赶紧陪着她去看医生，医生说这?是芒果?过敏，说是如果?是之?前?没有吃过芒果?的人第一次吃芒果?，就很容易遇到这?样的事情?。”
这?是发生在彭慧慧身上的真实故事。当时彭慧慧吓死了，以为自己要毁容了。
宋锦说故事的时候绘声绘色，引人入胜，大妈听?得?将信将疑。
“你的意思?是我这?脸上是因为芒果?，不是因为你们家?的面霜？你这?姑娘，不会是也想要逃避责任吧？！”
宋锦一笑:“大妈您别急，所?以我问你那水果?干还有没有。我是想啊，我们带上它和面霜一起去医院给医生看一下，让他来看看到底是哪个的问题，你说好不好？您放心，不管是哪个的问题，医药费我们都会负责。”
她心里其实也有些忐忑，如果?是她们产品的问题，她肯定会承担责任。但这?可不是一件小事，她们的面霜卖了可不止这?一瓶！柜台里也还有好多货呢。所?以还是得?赶紧的让专业人士来看一下才好。
她的语调不急不缓，声音悦耳，让大妈开始要变得?急躁的心情?立刻又平静了下来。听?着她说要去医院，便点点头：“行！那我们就去医院！到时候如果?是因为芒果?的问题，我向你们道歉。但要是因为你们面霜的问题，那你们得?赔偿我！”
宋锦让于?春雯守好柜台，自己陪大妈去了医院。结果?到了皮肤科一看，医生说的确是因为芒果?过敏引起来的问题，他还挺感?兴趣的，说柳市吃过芒果?的少，他也是第一次看到。但以前?他听?老师和广东那边的同行提起过。医生给大妈开了两种药，一块多钱，便宜得?很，说搽两天就好了。至于?面霜，医生也拿过去看了看，成分很简单，主要是甘油和水，并没有什么易过敏成分。
大妈的情?绪有些复杂，她没想到真的冤枉了她们。她虽然脾气不好，但也不是那种没素质没事找茬的人，刚刚只是因为太气愤，所?以才骂了那些不太好听?的话。
宋锦松了一口气。
她主动付了医药费，装作?委屈的样子：“您没事就好。您是不知道，刚刚可把我们那个小姑娘给吓坏了，她刚上班不久，所?以呀，也没遇到过这?样的事情?。”
就算不是为了给于?春雯讨回?公道。大妈刚刚把事情?闹得?那么大，也必须让她再去商场里面把这?事儿给说明白了才行，不然影响太坏了。
“我去向她道个歉吧，真是对不住。”大妈心里很愧疚，诺诺的道。
她随宋锦去了专柜，拉过于?春雯的手，道了歉：“姑娘，真是对不住呀！大妈刚刚不是成心的，就是因为太生气了。你们老板说得?对，我应该好好的向你道个歉。”
于?春雯怔了怔，她没想到宋锦还特意让她向自己来道歉。她刚刚真的是吓坏了，一方面又觉得?自己没用得?很，明明也是上过几年班的人，结果?连这?个事情?都应付不了。
看看人家?宋锦，她一出马一下子就搞定了。
“其实，我能这?么快劝服她，也有你的功劳。”于?春雯并不是有城府的人，宋锦一看就知道她脑子里在想些什么，便说道：“如果?不是因为你一开始接住了她的怒火，让她发泄出来了之?后，她对着我是不会平静得?那么快的。”
于?春雯想到那位大妈当时戳着自己的胸口破口大骂的样子，扯了扯嘴角。
“做销售的就是这?样，总是会遇上一些蛮不讲理的或者是态度恶劣的客人。我们又不是国营商店，没办法，总得?哄着她们。不过有的时候要是客人太过分了，你也别忍着，该怎么样就怎么样，我们是来上班的，
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