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哇叽文学www.wajiwenxue.com提供的《全副本都在陪绿茶演戏[无限]》 42、美德银行(第2/4页)
听茶一看此人就知道来者不善，心里暗叫不好。
果然，他吃痛之后怒气值更高，看着听茶的眼神仿佛是听茶剁了他的手一样?。这位中年大叔非常大声地?吼道：
"我要给信用?卡还贷！你给我看看要还多?少！"
"好的先生，请将您的卡给我……您本期需要还的金额是1350元。"
"本期？下个月的呢？分期的呢？我要知道所有欠的金额。"
"抱歉先生，您这张信用?卡不是您本人的，不可以查总金额。"听茶看着资料本上写的还贷步骤和注意事项，一板一眼地?回复。
这是她这个上午做的第一笔真?的碰到钞票的业务，心里还是蛮期待认真?看看真?/钞和□□的区别的。
中年男人听到拒绝之后立刻就炸了："我儿子的信用?卡！我凭什么不能?知道？！我有他的身份证！我要还掉所有金额然后注销这张卡！"
似乎他积蓄很久的疲惫和愤怒都有了倾泻的出口，他将听茶当作了具像化的敌人，所有的愤怒都朝着听茶来了。
他很激动地?开始说他儿子有多?不成?器，刷了无数张信用?卡还不起，他想好好教育儿子，儿子跑了，只留下身份证让他帮忙去还信用?卡。他不能?让儿子真?的诚信有污点?，只能?过来……
"凭什么我不能?还所有的贷款？！你们是不是就不想让我注销这张信用?卡，好让我儿子继续借，我月月来还？"
他越说越激动，说到一半站了起来，又开始拍桌子。这次情绪太激动了，他的手似乎都感觉不到疼了。
听茶从来没遇到过这种?情况，只能?茫然地?保持微笑，回头去看李主管。
李主管本来乐见其成?，但这位大叔越说声音越大之后，他也不得不站出来了。
——这位客户已经影响到整体环境了。这属于主管的工作职责。
李主管挂上笑脸，接替过听茶的位置，开始熟练地?安抚客户的情绪。听茶旁观他唾面自干，不管客户怎么问候他全家，他都能?保持八颗牙的完美微笑，温声细语地?劝客户先冷静一下，一定会想办法为客户解决问题。
听茶就深深地?，产生了对李主管的敬佩。
他的脸皮那么厚，真?的是有原因的；他能?做主管，也真?的是有原因的！
听茶自问自己肯定做不到李主管这样?的服务精神，她本人要是被这么痛骂，不给当事人一道雷就算她养气功夫绝佳。
银行暂时跑不了，那也得退而?求其次，柜员这个岗位真?不能?呆了——所以，她得尽快转岗。
这边李主管以唾面自干的精神，终于让中年大叔的怒气发泄完毕。大叔不咆哮了，改成?坐在椅子上哭。一个四五十?岁的中年男人这样?疲惫地?流眼泪，又真?叫人看不过去。
幸亏银行对这种?事情有丰富的处理经验。李主管给客服打了一个电话?，说明了事情的原委，法理之外有人情，大叔终于搞到了他儿子全部?的欠款。
然后他发现他带的钱不够。
到这时候他又卑微起来了，整个人的背缩着，看着就是做体力活的模样?。他拿出一叠钞票："我先还这些，我再回家拿钱。"
听茶很想摸摸真?/钞，但李主管已经先接过了钱币，还是用?那种?固定化的笑容，他说："很抱歉先生，我们银行的规矩是，收美德币，发罪孽币。您这些大部?分都是罪孽币，可以在市面上流通消费，但是银行是不收的。"
大叔又急了："你们发的钱你们怎么能?不收呢！"
李主管大概没少解释，此时一点?都不慌，彬彬有礼道："您安心，只需要很简单的操作，您就可以将这些罪孽币转化成?美德币。"
他带着恒定的微笑，就像引诱人类进入地?狱的恶魔。
"美德币唯一需要的，就是您的美德。我们有专门的仪器，可以提取您的美德并将其转化为钱币。"他从台面之下拿出一个小巧的仪器，示意大叔把手放上去，"啊，您的美德非常多?！如?果提取出来的话?，还掉您儿子的全部?欠款还绰绰有余！"
这句话?让大叔松了一口气。
他惴惴不安地?问："我不知道我有什么美德啊？"看起来他对自己当堂大闹的素质还是心里有数的。
"您的父爱。"李主管这样?说道。
……
听茶旁观着李主管指点?这位大叔操作，将他那无法触摸的父爱提取转化成?了美德币。大叔对这种?操作并没有什么感觉——就像四号说的那样?——看着钱币一张一张地?吐出来，还掉了他儿子的所有欠款，他甚至还颇有些不真?实的感觉。
"我这就真?的还掉了？"
"是真?的，您要注销这张信用?卡吗？"李主管微笑着问他。
话?题被转移到注销银行卡上来了。
大叔自我感觉什么代价都没有付出过，就轻轻松松还掉了借贷，很有一种?占到了便宜的感觉。
在解决完信用?卡的事情之后，他又试探着问："那个，我的父爱这个美德，是不是还有剩余啊？"
李主管的笑意加深了。
听茶眼睁睁地?看着这位大叔，怀着类似于占小便宜的心理，非常慷慨大方地?用?自己的美德又制造出了一把美德币。
他看起来对自己父爱的流失真?的毫无感觉——付出是虚幻的，但是得到的钱是真?的。所以他毫不犹豫地?选择了交换。
听茶明白这座银行的核心交易是什么了。
美德银行，真?是名?不虚传。
李主管笑盈盈地?离开之后，四号凑过来小声地?对听茶说："这种?美德进账的事情我们是可以有分成?的，你要记得让主管把这笔交易加上你的名?字。"
听茶笑了笑，谢过她的好意。
但即使这样?可以让李主管膈应，听茶也并不愿意去做。
或许是旁观者清，听茶总觉得那位大叔离开的时候，神情多?了些许冷漠，隐隐地?，有种?和银行员工类似的冰冷感。
她决心要离开这个岗位。
虽然打定了主意要离开，听茶一天的工作却?做得非常好。在适应了柜员的工作之后，她天生的情绪感知能?力为她的服务水平提供了极大的帮助，几乎每一个离开她面前座位的客户都是笑容满面地?离开的。
加上她并不会轻易感到疲惫，即使休息的时间?几乎没有，她也能?保证自己以最佳状态面对客户，因此整整一天，她没有收到任何一条非五星好评。
听茶获得了大成?功。
晚上银行关门之后李主管过来恭喜她，嘴上说着"我果然没有看错你，你真?的很棒"，眼睛里明明白白地?写着"我怎么就搞不死你呢"。
听茶决定给他一个机会。
收拾东西准备回家的时候，听茶故作不经意地?对
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