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哇叽文学www.wajiwenxue.com提供的《重生：从男客服做起》 第28章 不死心,再次挖人【4更求收藏!】(第1/1页)
“陈默！”一声清脆女声叫到。
陈默抬头，朱琳琳站在职场门口，笑着招呼。
“琳琳姐。”陈默迎出去。
“我还以为你对做客服矢志不渝呢！怎么跑来销售了？”
朱琳琳笑道。
陈默微笑不语。
“既然如此，不如来我们催收部啊！大门永远为你打开！”
朱琳琳继续游说。
陈默没有回答，转而问：“琳琳姐，找我有什么事吗？”
朱琳琳拍了拍他的肩膀：“走吧，琳琳姐请你吃饭。”
……
“你先看看这个。”
点完菜，朱琳琳从包里拿笔记本：
“上次和你谈完，你说得分类催收我觉得可行性非常大，”
“这是我整理的方案，你先看看。”
陈默没有接，无奈笑笑：
“琳琳姐，这次和上次不同，不是主管发话，让我借调两天，”
“我们现在毕竟不是同一个部门，给我看，不好吧。”
朱琳琳直接抬手：“服务员，再加两个菜！”
……
陈默汗颜，果然，吃人家的嘴短，只能接过笔记本。
不得不说，朱琳琳年纪轻轻能做到经理的位子，确实是有些本事在的。
客户按照：年龄，年薪，负债金额，文化程度，沟通情况等等，分门别类，划分整齐。
如：
＜年龄＜，负债金额/年薪＜，沟通情况：良好——温和催收。
文化程度：低，负债金额/年薪＜，沟通情况：困难——一般催收。
文化程度：中，负债金额/年薪＞，沟通情况：拒不沟通——严格催收。
……
其中温和催收，一般催收，严格催收中，还按照细则，分为几星级。
“你看这里，”
不知何时，朱琳琳已经站到陈默身后，俯下身，手指滑动着触摸键盘：
“中年，有还款能力，可以联系到，但无沟通意愿，徐宏是很明显的，适合温和催收的客户群代表，”
“我用表格进行了测算，这样的客户占比大致是％，很可观的数据。”
朱琳琳轻柔的发丝，随着讲话呼吸拂在陈默的耳边，酥酥麻麻。
陈默不自然的轻咳一声，耳畔微红，微微侧身避开。
朱琳琳浑然不觉：
“我已经和老大提过了，现在超前的消费观，让被催收人群的比重大大增加，”
“而随着人们法律意识的增强，和方便的网络传播，原本的催收模式已经不适用了。”
朱琳琳直起身子，回到自己座位：
“老大也同意，在催收搞一个试验小组，针对这类客户试行温和催收，看数据改进。”
陈默点点头，是个好办法。
“老大，哦，也就是上次你见的程总监，他的意思是，让你过来带团队。”
陈默不语。
朱琳琳只得继续游说：“从团队长做起，总比你现在在销售做员工要好，”
“我可以先和你说一下，团队长的薪资构成，主要包括……”
“琳琳姐，”陈默笑着转移话题：“先吃饭吧，菜凉了。”
“嗯，”朱琳琳点头，不死心的边夹菜边说：
“其实，催收那边的晋升也很快，你现在过去，虽然是团队长，后面部门发展起来，我看你做到经理也未可知。”
陈默没有回答，转而问了另一个问题：
“琳琳姐，你写的‘严格催收’，是不是暴力催收？”
朱琳琳咬咬唇，无奈说道：
“现在催收行业的现状如此，虽然不像之前那样，但是有些态度强硬，拒不还款的客户，通知其单位或者家人的情况……很难避免。”
陈默点点头：“坦白说，暴力催收的方式也让我很反感。”
“琳琳姐，对于你想改变催收现状的想法，我很认同，也很佩服！”
“但是，”陈默话锋一转：
“开辟一条没人走过的路，注定曲折艰难，险阻重重，”
“我要做的事还有很多，不想把过多的心力花费在这上面，希望你能理解。”
“嗯。”朱琳琳点头。
对于陈默的拒绝，她并不意外。
虽然接触不久，她也能察觉到，陈默不是个容易动摇的人。
上一次老大亲自宴请，他在席间不卑不亢，对于老大委婉提出的示好条件，避而不接。
从那个时候，朱琳琳就知道，除非陈默自己想通要来催收，否则外部的游说和条件，很难让他改变主意。
要想挖动他，希望不大。
事实果然如此。
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